Специалист по работе с обращениями граждан:
Рязанцева Елена Ивановна — секретарь Отдела образования администрации Корсаковского района, телефон — 8 (486-67) 2-11-97
Нормативные документы, регламентирующие работу с обращениями граждан:
1. Федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации №59-ФЗ.
2. Закон Орловской области о дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Орловской области №1554-ОЗ.
3. Постановление №102 Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в администрации Корсаковского района.
Формы обращения:
Личное или письменное обращение можно осуществить по адресу 303580, Орловская область, Корсаковский район, село Корсаково, улица Строительная, дом 7, кабинет № 4.
В соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом».
Срок рассмотрения обращения:
В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» сроки рассмотрения письменного обращения следующие:
- Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения;
- В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности органов исполнительной власти, осуществляющих управление в сфере образования, а также обеспечения прав граждан на свободу получения достоверной информации Отдел образования администрации Корсаковского района информирует о том, что рассмотрение обращений граждан осуществляется только при соблюдении требований, установленных статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество заявителя, электронный адрес, контактный телефон и информация об образовательной организации.
Отдел образования администрации Корсаковского района вправе не давать ответ на обращение в случае, если по данному обращению не удается подтвердить авторство гражданина, направившего обращение, а также в случае, если в обращении содержатся оскорбительные выражения и угрозы в адрес должностных лиц. Обращения в данном случае будут рассматриваться соответствующими структурными подразделениями администрации Корсаковского района, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.
Обращаем Ваше внимание, что осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц на защиту их чести и деловой репутации, а также прав организаций на защиту их деловой репутации.
В завершении, информируем Вас о том, что обращения рассматриваются в 30-ти дневный срок. Ответ направляется на адрес электронной почты, указанном в обращении.
Уважаемые посетители!
Вы можете задать вопрос, обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив электронное обращение.
Ваше обращение будет своевременно обработано и передано на рассмотрение.
Просим внимательно ознакомится с требованиями, предъявляемыми к содержанию обращения.
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе оставить его без ответа в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
- в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.